1. 1.       YLEISET EHDOT

 

1.1   Yleiset tilausehdot ovat voimassa kun sinä henkilöasiakkaana tilaat tuotteita verrkokaupoistamme www.motorfinland.fi, www.motorsweden.se & www.motornorway.no (myöh. verkkosivut). Sopimus syntyy tällöin teidän ja North European Trust Oy:n (Y.tunnus 2849207-8) välillä (myöh. NET Oy). Yksityiskohtaiset yhteystiedot sekä muita verkkosivuja koskevia tietoja löytyy verrkosivujen alaosasta asiakaspalvelu-linkistä. Nämä ehdot koskevat ainoastaan edellämainituilta sivuilta ostavia yksityisasiakkaista.

 

1.2   Noudatamme kuluttajasuojalain 6 lukua koskien etäkauppaa.

 

1.3   Verkkokaupasta tiatessa tilaajan tulee olla täysi-ikäinen (18v.). Lain mukaisesti emme hyväksy luottotilauksia alle 18 vuotiailta. Pidätämme oikeuden peruuttaa tai muuttaa tehtyä tilausta. (esimekrkisi  jos tilaaja on ilmoittanut vääriä tietoja tai jos maksusuoritus on osittain tai kokonaan puutteellinen).

 

1.4   Myynti tapahtuu siinä määrin kun tavaraa on varastossamme saatavilla. NET Oy ei vastaa mahdollisista kuva- tai tekstivirheistä vekkosivuilla, esimerkiksi virheet tuotekuvauksessa, teknisisssä tiedoissa tai varastosaldoissa ja tuotteen saatavuudessa.

 

1.5   Verkkosivujen sisältö on NET Oy, tai sen lisenssiantajan omaisuutta ja se on suojattu immateriaalioikeudella sekä markkinaoikeudella. Tuotteiden tietoja tai informaatiota ei saa kopioida tai käyttää ilman NET Oy:n kirjallista lupaa.

 

 

  1. 2.       TILAUS

2.1 Tilaus vahvistetaan kirjallisella, tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, lähetettävällä tilausvahvistuksella. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta 2 tunnin sisällä tilauksestasi, ystävällisesti tarkista roskapostisi ennen yhteydenottoa asiakaspalveluumme. Tutustu huolellisesti tilausvahvistukseen ja varmista että kaikki tilaamasi tavarat ovat seillä. Säästä tilausvahvistus, saatat tarvita sitä jos olet meihin yhteydessä myöhemmin.

 

  1. 3.       HINNAT, MAKSAMINEN & MAKSUT

3.1 Kaikki hinnat motorfinland.fi –sivuilla ovat euroissa sisältäen suomen alv:n

3.2 Maksaminen tapahtuu motorfinland.fi –sivujen kassassa olevilla vaihtoehdoilla. Pidätämme oikeuden perä maksu tilaushetkellä sikäli kun maksuvaihtoehdoksi ei ole valittu lasku tai muu vastaava, meidän hyväksymä maksutapa. Mahdolliset maksutapoihin ja maksamiseen liittyvät rajoitukset näkyvät verkkosivuillamme.

3.3 Yhdessä Klarna Bank AB:n (publ) (Stockholm, Sweden) kanssa tarjoamme seuraavat maksuvaihtoehdot joissa maksu tapahtuu suoraan Klarnalle:

                * ”Kokeile ensin, maksa myöhemmin.” – Ehdot: Lue lisää

                * ”Maksa Nyt”. Kortti tai verkkopankkimaksu – Ehdot: Lue lisää

                * ”Pilko maksut.” – Ehdot: Lue lisää

 

Lisätietoa Klarnasta sekä Klarnan käyttö- ja toimitusehdoista löydät täältä: https://www.klarna.com/fi/ehdot/

 

Ylläolevien maksuehtojen tarjoamiseksi joudumme jakamaan henkilö-, osoite sekä tilaustietosi kolmanislle osapuolille kuten kuljetusliikkeille sekä maksupalvelun tarjoajalle. Voi lukea lisää henkilötietojen käsittelystämme sekä tietosuojaselosteen täältä: https://motorfinland.fi/henkilotietojen-kasittely

Näiden tietojen käsettely tapahtuu tietosuojlaine sekä Klarnan tietosuojaselosteen (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fi_fi/privacy?_ga=2.166967550.153505174.1573717230-1650008701.1571659128) mukaisesti

 

3.4 Yhteydenpito sähköpostitse

Verkkokaupassamme tehdyn tilauksen yhteydessä tulet saamaan 1-5kpl onboarding ja/tai FAQ –sähköpostia jotka kertovat tuotteesta,  ja antavaat tuotteellesi inspiraatiota. Sähköpostit ovat automaattisia eikä niistä voi kieltäytyä muulla tavoin kuin perua niiden tilaus sähköpostien alalreunassa olevien ohjeiden mukaisesti.

 

 

  1. 4.       RAHTI- & TOIMITUSEHDOT SEKÄ KULJETUS

4.1 Rahti

Kaikkiin tuotteisiin lisätään tahtikulut ellei toisin mainita. Rahtikulut ovat ilmoitettu kunkin tuotteen tuotesivulla. Tilatessasi ajoneuvoja sekä tarvikkeita/varaosia rahtikulut peritään ainoastaan ajoneuvoista. Poikeuksena rahtivapaasti toimitettavat ajoneuvot. Tällöin rahtikulut lisätään tarvikkeille/varaosille. Kahden tai useamman ajoneuvon tilauksissa rahdin hinta on alennettu.

4.2 Logistiikka

Tuotteemme toimittaa ensikädessä DHL. Pienempiä tilauksia voidaan myös lähettää postitse. Varastossa olevien tuotteiden normaali toimitusaika on 5-8 arkipäivää laskien tilausta seuraavasta arkipäivästä. Taajamien ulkopuolelle, saaristoon, tai DHL:n oman jalkeualueen ulkopuolelle menevät toimitukset saattavat kuitenkin kestää pidempään, eteenkin sesonkiaikana, eikä meitä voida pitää siitä vastuullisina. Ystävällisesti ottakaa yhteyttä DHL:ään mikäli haluatte lisätietoja toimitksenne jakaluaikatauluista. Mikäli moponne toimituksesta puuttuu huoltokirja tulee teidän ilmoittaa tästä Motorfinlandille 5 päivän kuluessa toimituksesta. Huoltokirja on arvoasiakirja eikä sitä pysty täydentämään jälkikäteen.

4.3 Kuljetusvauriot

Kuljetusvaurioista tulee ensikädessä ilmoittaa kuljetusliikkelle. Tämä tulee tehdä viipymättä, kuitenkin viimeistään 7 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Kun olette saaneet DHL:ltä asianumeron tulee teidän myös ilmoittaa kuljetusvauriosta motorfinlandille

4.4 Noutamaton / Ei vastaanotettu lähetys.

Mikäli ette nouda tai vastaanota teille osoitettua lähetystä tulemme perimään teiltä rahtikulut sekä lähetyksen että palautuksen osalta.

4.5 Toimitusosoitteen muutos.

Täyttäkää osoitetiedot huolellisesti. Ja muistakaa antaa oikea toimitusosoite. Emme pysty jälkikäteen muuttaamaan toimitusosoitetta.

 

 

  1. 5.       TILAUKSEN PERUUTUS

5.1 Mikäli haluat perua tehdyn tilauksen tulee siitä ilmoittaa asiakaspalveluumme kirjallisesti osoitteeseen asiakaspalvelu@motorfinland.fi  Mikäli tilauksesi on ehditty käsitellä kun vastaanotamme peruutuksesi pidätämme oikeuden periä teiltä tilauksestanne aiheutuvat todelliset kustannukset.

 

  1. 6.       PALAUTUS

6.1 Asiakkaanamme sinulla on 14 päivän täysi palautusoikeus tilaamillesi tuotteille. Sinulla on oikeus tutkia tilaamasi tuote siltä osin kuin se on tarpeellista todentaaksesi että tuote on tilatunmukainen ominaisuuksiltaan ja toiminnoiltaan. Mikäli haluat käyttää palutusoikeuttasi tulee siitä ilmoittaa meille 14 päivän sisällä siitä kun olet vastaanottanut tuotteen. Sekä sinun että meidän turvallisuuden takia tämä on myös tehtävä kirjallisesti sähköpostitse. Mikäli palauttamasi tuote on käytetty, kulunut, rikkinäinen tai muulla tavoin käsitelty tavalla joka on tarpeeton ominaisuuksien ja toimintojen todentamiseen pidätämme oikeuden vähentää hyvityksessä ns. arvonaleneman. Vähennyksen suuruus määritellään tapauskohtaisesti.Palautusoikeus ei koske sähköjärjestelmien varaosia kuten CDI-boksit, sytytyspuolat tai vastaavia komponentteja.

Motorfinland ei vastaa palutuslähetyksestä. Emmekä pysty toimittamaan rahtikirjoja tms. asiakirjoja palutuksia varten. Asiakkaana sinun tulee itse huolehtia palautuksen rahdista, kuljetuksesta, pakkausmateriaaleista, rahtiasiakirjoista sekä näiden kustannuksista. Emme vastaanota palutuksia jotka lähetetään asiamiehille, emmekä hyväksy lähetyksia postiennakiolla tai jälkivaatimuksilla.

Takaisinmaksu tai laskun hyvitysmaksu tehdään 14 päivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta.

 

  1. 7.       TAKUU

Antammme takuut on nähtävill kunkin tuotteen tuotesivuilla. Lisää takuuehdoistamme voit lukea täältä: https://motorfinland.fi/takuutietoa  Mopojen kohdalla takuun voimassa pysyminen edellyttää huoltokirjaa. Mikäli toimituksesta puuttuu huoltokirja on siitä ilmoitettava Motorfinlandille 5 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta.

 

  1. 8.       REKLAMAATIO

Mikäli vastaanottamassasi tuotteessa on vika tai vaurio, sinulla on reklamaatio-oikeus. Reklamaatio tulee tehdä meille kirjallisesti viipymättä vian havaitsemisesta. Suosittelemme käyttämään verkkosivuillamme olevaa reklamaatiolomaketta jotta asia saadaan käsiteltyä mahdollisimman nopeasti: https://motorfinland.fi/reklamaatiolomakkeeseen?

 

  1. 9.       RIITA

Riita-asiaoissa neuvomme teitä kääntymään kuluttajariitalautakunnan puoleen. Lisätietoa osoitteessa https://www.kuluttajariita.fi/fi/index.html. Noudatamme aina kuluttajariitalautakunnan suosituksia ja päätöksiä.

 

  1. 10.   FORCE MAJURE

Force Majuren piiriin kuuluu kaikki ennalta arvaamattomat tapahtumat kuten sotatila, katastrofit, poikkeukselliset luonnonilmiöt, työtaistelutoimet, alihankkijoildemme puuttelliset tai puuttuvat toimitukset, tai muuta meistä riippumattomat tapahtumat. Tällöin Motorfinland vapautuu vastuusta täyttää meidän ja asiakkaan välistä sopimusta joko osin, tai kokonaan.